Интеграция даёт возможность быстрого перехода к переписке с клиентом в WhatsApp прямо из карточки клиента в Пачке по клику на его номер телефона.
Специальных настроек не требует - вам нужно лишь пройти в раздел Автоматизации — Интеграции и подключить интеграцию Быстрые ответы WhatsApp.
Примечание: Интеграция с WhatsApp, которая позволяет отправлять или получать сообщения прямо внутри Пачки, находится здесь.