Команда Пачки
Демонстрация Пачки
Живой разговор с нашим экспертом,
не больше получаса
Узнаете, как быстро перейти в Пачку из Slack, Telegram или другого мессенджера
Сориентируетесь по ценам и скидкам
Посмотрите, как работает Пачка: основные функции и интеграции
Передовые компании выбирают Пачку
Логотип МФТИЛоготип SkillfactoryЛоготип Lamoda
Демонстрация Пачки
Мы свяжемся с вами в течение дня и договоримся о времени.
Спасибо! Ваша заявка была получена!
Запись в данный момент недоступна. Попробуйте ещё раз позднее.

Журнал обновлений

Рассказываем о последних обновлениях и улучшениях в мессенджере

new
Новая неделя — новое обновление!

Новое пустое состояние для лобби

Теперь при регистрации показывается экран, предлагающий создать новое пространство, если его ещё нет.

Горячие клавиши для зума картинок

Добавили возможность использовать клавиши “+” и “-” для зума картинок.

Обновили системные шрифты

Эмодзи должны отображаться корректно на всех устройствах.

Кроме этого:

  • Поправили баг, когда после ввода правильного кода из письма, повторно отображался экран ввода
  • Исправили бесконечную загрузку Пачки, если она открыта в нескольких вкладках
  • Перед релизом предпросмотра всех офисных документов, временно убрали превью у pdf-файлов
new
Время приятных весенних обновлений🪻

Точное время в задачах

Теперь можно указывать время в сроке выполнения задачи с точностью до минуты с помощью стрелочек.

Перемещение картинок

Добавили возможность располагать картинки, прикреплённые к сообщению, в нужном порядке.

Также в этом релизе:

  • Добавили экран согласия на рассылку полезностей при регистрации.
  • Отключили возможность обновлять ссылку на видеочат, пока он активен. После завершения звонка это сделать по-прежнему можно.
  • Переименовали кнопку «Создать пространство» на «Продолжить», в случае если нужно вернуться к этапу создания пространства для редактирования информации о нём.
  • Поправили текст на экране треда, к которому у пользователя нет доступа.
  • Уменьшили отступ между элементами в поле «Поиск» в чате.
new
Переходим на авторизацию по временному коду из почты!

Привет!

В последнее время участились случаи перебора данных для входа в аккаунты. Из публичных источников злоумышленники берут пары почта + пароль и ищут совпадения в популярных сервисах. В том числе, в Пачке.

По этой причине просим всех пользователей авторизоваться заново через временный код, который придет к вам на почту при авторизации. Так будет безопаснее.

new
Обновления сразу на всех платформах ⚡

Что еще добавили в мобильных версиях:

  • Обновили дизайн профиля сотрудников. В нем можно скопировать ссылку на профиль, открыть аватарку коллеги на весь экран и перейти в личную переписку.
  • Изменили дизайн настроек профиля. Сверху теперь большая аватарка, кнопка для быстрой смены статуса и много чего еще.
  • Добавили стиля в технические экраны. Смена пароля и установка 2FA будут восприниматься проще.
  • Еще мы сделали несколько менее заметных улучшений и поправили ошибки

Улучшения компьютерных версий Пачки:

  • Добавили отображение вложений в разделе “треды”
  • Сделали возможность зума картинок с помощью трекпада на вашем ноутбуке
  • Теперь при при установке аватарки можно выбрать нужную область картинки
  • При переходе по ссылке на комментарий откроется как сам тред, так и чат, в котором был отправлен комментарий
  • Сделали целый ряд правок. Например, теперь в разделе “Участники”  должность отображается и в таблице, а при клике на карточку сотрудника правой кнопкой мыши можно скопировать ссылку на его профиль
new
Нешуточное обновление Пачки 😄

Новиночки:

  • Визуально обновили шапку чатов
  • При наведении на системное сообщение появляется подсказка с временем отправки
  • Добавили название текущего пространства в пуш-уведомления
  • Теперь в пушах к комментариям из треда дописывается  "Коментарий к ...”
  • Повысили стабильность работы десктоп приложений
  • Добавили кнопку “Назад”, чтобы вернуться в профиль из режима редактирования
  • Добавили возможность аккаунтам с SSO, создавать новое пространство на ту же почту

Правочки:

  • Теперь окно приложения восстанавливает свое положение, при выходе за пределы экрана
  • Исправили ситуацию, когда подсказка форматирования перекрывала эмодзи-пикер
  • Поправили ошибку при копировании и переходе по ссылке на профиль пользователя
new
Мартовский расцвет обновлений 🌿

Новенькое:

  • Увеличили разрешение для превью PDF файлов
  • Добавили предупреждение при смене пароля
  • В поле ввода в чате отображается название чата, а в личной переписке статус собеседника
  • Для длинного кода добавили кнопку с его отображением с переносами строк
  • Каунтер непрочитанных сообщений показывается в названии вкладки

Самые заметные правки:

  • Поправили автофокус на поле ввода при переходе в чат
  • Исправили ситуацию, когда плашка "Непрочитанные сообщения" не пропадала сверху
  • Вернули копирование открытых картинок по ПКМ
  • Поправили всплывающие подсказки при добавлении сотрудника в чат
  • Мини-профиль, теперь не может появиться в левом верхнем углу
  • Поправили ошибку при мьюте чата
new
Крупнее, ещё крупнее 🔎

Зум картинок

При просмотре изображений можно их увеличить, чтобы рассмотреть все детали.

Оформление файлов

Теперь разным видам файлов соответствуют свои иконки и цвета. Это красиво и помогает проще ориентироваться по вложениям.

Повторная попытка списания

Если почему-то оплата не прошла, то можно самостоятельно попробовать ещё раз, нажав на специальную кнопку.

Поправили:

  • Мини-профиль показывается чуть медленнее, чтобы избежать лишних срабатываний
  • При обрезке Аватаром иногда пряталась кнопка “Сохранить”. Теперь она всегда на виду.
  • При установке ответственного за задачу можно указать любого сотрудника.
  • При нажатии на “Ответить” вложения не сбрасываются из черновика
  • Дата сверху чата не блокирует элементы под собой
  • Исправлены переходы по превью внутренних ссылок для десктопов
new
Свежее обновление Пачки 🥬

Сохраняем контекст в треде

При скролле треда сверху теперь закрепляется родительское сообщение.

Больше информации в глобальном поиске

Добавили отображение никнейма у пользователей в поиске.

Улучшили быстрые реакции

Теперь в быстрых реакциях сохраняются и те эмодзи, которые первыми поставили ваши коллеги, а вы — присоединились.

Поправили:

  • Вернули настройку отображения контактов в компании.
  • Поправили отображение ссылки на видеозвонок.
new
Много приятных обновлений 🎬

Большие фото коллег

Теперь по клику на фотографию или имя участника открывается его полный профиль с возможностью посмотреть фото.

Новенькое:

  • Обновление ссылки-приглашения в пространство и мгновенная деактивация старой.
  • При наведении на файл с длинными именем показываем его полное название.
  • Добавили подсказки, если нет доступа к чату или треду.
  • Отображаем статус участника в глобальном поиске.
  • Обновили экран предупреждения при исключении сотрудника.
  • Добавили подпись «вы» к чату с самим собой в поиске.

Поправили:

  • Поправили работу глобального поиска — пофиксили баг с поиском личных переписок и убрали мигания.
  • Открытый раздел задач в беседах обновляется при переходе между чатами.
  • Доработали тексты при настройке уведомлений в чате.
  • Сделали ещё несколько небольших доработок.
new
Крупнейшее обновление уже на всех платформах 💥

Чтобы добавить себе новое пространство, нажмите на название компании в левом верхнем углу экрана — там откроется выпадающее меню со всеми настройками.

А чтобы функция появилась и в мобильной версии, обновите Пачку в AppStore, Google Play или RuStore. Больше подробностей — в статье «Рабочие пространства» в нашей Базе знаний.

Что еще изменилось с выходом пространств

Переделали страницы входа и создания нового пространства — добавили стиля и немного поменяли логику. Например, при регистрации новой компании теперь можно сразу пригласить коллег.

Отметить сообщение/чат/тред непрочитанным на Android

Скоро добавим эту возможность и на iOS.

new
Упростили создание интеграций

Визуальные подсказки

Чат с самим собой помечается пометкой “Вы”, а в подсказке упоминаний видно, кто ещё не является участником чата.

Отмена действий

Отписку от треда теперь можно быстро отменить. Достаточно нажать на всплывающее подтверждение в правом углу экрана.

Статусы в поиске

В глобальном поиске также отображаются статусы участников.

Заметные ответы

Ответ на сообщение теперь отображается как упоминание пользователя.

Самые заметные правки:

  • При перетаскивании чатов по папкам выбранная папка теперь подсвечивается.
  • Можно использовать комбинации через Ctrl при отправке сообщений.
  • При сжатии окна треда с большим названием чата оно теперь аккуратно обрезается.

new
Продолжаем делать Пачку удобнее 🌟

Отписка от треда

Теперь отписаться от треда можно прямо в разделе с тредами. Для этого наведите на нужное обсуждение и нажмите на колокольчик в правом верхнем углу. После этого тред пропадёт из списка и вы перестанете получать уведомления из него.

Подтверждения действий

Добавили поп-апы с подтверждением действий. Например, если вы скопируете ссылку на сообщение, то всплывет подтверждающее окошко.

Настройка при добавлении аватарки

При обновлении аватарки в чате или профиле теперь можно обрезать ненужную часть картинки.

Просмотр последнего полученного Webhook

Теперь у каждого созданного бота можно посмотреть последний полученный Webhook. Для этого нужно зайти в раздел «Автоматизации», выбрать нужного бота и перейти во вкладку «Входящий Webhook» — там появилась специальная кнопка.

Помимо этого:

  • Изменили отображение меню со списком действий к сообщению.
  • Исправили ошибку при попытке удалить статус.
  • Исправили неправильное отображение кнопки «Все участники» при добавлении тега.
new
Год заканчивается, а мы продолжаем 🚀

Поддержка 1c/bsl

Добавили язык платформы 1С: 1c/bsl в подсветке синтаксиса

Real time непрочитанные треды

Теперь вы можете полноценно работать при включенном фильтре "Только непрочитанные" на экране тредов. После прочитки треды будут сразу исчезать с экрана.

Другие правки:

  • Кнопки поиска и создания чата получили подсказки с указанием шорткатов.
  • Сквозные треды из закрытых чатов теперь аккуратно помечаются.
  • Поправили несколько визуальных мелочей.
new
Новогоднее обновление веба и десктопов 🎄

Переслать сообщение

Добавили возможность пересылать сообщения внутри Пачки. Переслать можно сразу в несколько чатов, сообщение отправится от вашего имени со всеми вложениями.

Удобная работа с ботами

Прокачали список ботов в настройках интеграций. Теперь там отображается аватарка и тип бота, а еще добавили возможность искать ботов по названию. Кстати, поиск по ботам работает и при добавлении их в чат. Там тоже поработали над интерфейсом, сделали его удобнее.

Настройка событий исходящего Webhook

Теперь в настройках бота можно выбрать события, о которых нужно передавать информацию по исходящему Webhook.

Самые заметные правки:

  • Если при редактировании имени бота нажать Enter, предлагалось удалить интеграцию — поправили.
  • Теперь при упоминании коллеги в первом сообщении треда поиск показывает сначала участников чата и уже потом остальных сотрудников компании.
  • Поменяли цвет у элементов глобального поиска — с серого на черный.
  • Пофиксили кнопку «Поиск», которая не скрывалась в свернутом меню.
  • Блок кода без указания языка теперь будет вставляться без подсветки синтаксиса.
new
Обновление глобального поиска и несколько правок 🔎

Что поправили:

  • Исправили ошибку «Не удалось загрузить беседу» при выходе из режима сна и проблемах с подключением к интернетy.
  • Убрали в чате ложную заглушку «Вы оффлайн» при наличии интернета.
  • Поправили кнопку «Отменить» в модальных окнах, кнопки установки статуса и сброса поиска по сообщениям.
  • Пофиксили баг, когда реакции, поставленные в мобильных приложениях, не отображались в вебе.
  • Поправили обновление данных в таблице сотрудников.
  • Поправили баг, когда сообщения одного пользователя не «склеивались», если после них был блок «Новые сообщения».
  • Сделали более понятным описание «мульти-гостей» при добавлении участника и при смене роли.
  • Убрали перенос строки через Enter в поле ввода таблицы сотрудников.
  • Исправили текст баннера в разделе «Задачи».
new
Новые возможности и много важных фиксов 🌪️

Новенькое:

  • Быстрое копирование сниппета кода
    Блок кода можно скопировать по кнопке справа сверху, без выделения всего текста.
  • Новый интерфейс добавления пользователей в чат
    Обновили выпадающий список пользователей и тегов, которые можно добавить в чат.
  • Переназвали раздел «Коммментарии» в «Треды»
  • Сделали пагинацию списка вебхуков

Поправили:

  • Поправили отображение времени последнего входа
  • Форматирование кодом не съедает пробелы из начала первой строки
  • При отключении от интернета больше не выскакивает ошибка 400
  • Исправили отображение поля с временем выполнения задачи
  • Поменяли списки действий, всплывающие при наведении на блок кода, сообщение и тред в разделе тредов
  • Причесали модалки настроек полей в задачах и профиле пользователя
  • При редактировании сообщения превью ссылки больше не мигает
  • Обновили внешний вид некоторых кнопок
  • Поправили ховеры в сайдбаре задач
new
Долгожданное обновление 📹

Если у вас есть проблемы с подключением к видеозвонкам, необходимо почистить кеш в вашем браузере и звонки снова заработают.

Лобби

Его может включить модератор звонка. С лобби можно смотреть список участников, кто хочет присоединиться к встрече и отказать в подключении тем, кому на ней не нужно присутствовать.

Новые функции

  • На вход в звонок можно поставить пароль и тогда во встречу попадут только те пользователи, у кого он есть.
  • Появилось больше настроек ввода/вывода звука, в том числе на мобильных устройствах.
  • Администратор звонка может по умолчанию выключить микрофоны или камеры всем участникам встречи при подключении.
  • На задний фон теперь можно ставить любые изображения с устройства.
  • Теперь вы можете настроить громкость микрофона у каждого участника.
  • Появилась возможность добавить видео с YouTube для совместного просмотра или включить демонстрацию звука с компьютера.
  • В списке участников звонка появился поиск.
  • В чате звонка теперь есть личные сообщения и опросы.
  • Добавили шумоподавление — громкие звуки на фоне становятся тише.
  • Уменьшен отклик при демонстрации экрана. Теперь видео показывается более плавно.

new
Новая версия на iOS 🍏

Поработали над ошибками:

  • Улучшили стабильность восстановления сети: список задач, счётчик комментариев и закрепленные сообщения больше не теряются при переподлючении к сети
  • Поправили иконку у кнопки «Подробнее о беседе»
  • Аватарки больше не мигают при получении сообщения и открытии Пачки
  • Изменения во вкладке «Поля сущностей» отображаются в риал-тайме
  • Исправили проблему, когда чаты показывались в рандомном порядке
  • Поправили отображение статусов в чатах, тредах и таблице сотрудников
  • Теперь сохраняем черновик сообщения, если начать редактировать другое сообщение
  • Поправили индикацию «Ожидание сети» в чатах и тредах
  • Закрепленные сообщения в чатах отображаются корректно
  • Пофиксили расположение курсора в публичной заметке

⚡️ Новая версия Пачки уже в AppStore

new
Прокачали API ⚡️

Создание задач ботами

У ботов появилась возможность ставить задачи сотрудникам компании. Они будут появляться у ответственных в разделе «Задачи».

Поиск сотрудников по никнейму

Теперь можно найти сотрудника по его никнейму. Может быть полезно, если требуется получить полные данные пользователя, но известен только никнейм.

Определение бота среди пользователей

У методов, связанных с сотрудниками (кроме удаления), появилось новое поле, которое показывает, является ли пользователь ботом.

Получить список участников тега

Добавили новый метод для получения актуального списка сотрудников, которым присвоен один тег.

Скачать файлы из сообщений

Появилась возможность получить прямую временную ссылку на файл из сообщения. Эта возможность распространяется на все методы, связанные с сообщениями (кроме реакций).

Подробнее про эти и другие методы можно узнать в публичной документации (раздел «Автоматизации» в левом меню → «API» → «Публичная документация»).

new
Освежили веб-версию и десктопы 🍃

Ссылка на сообщение в треде

Теперь можно скопировать ссылку не только на весь тред, но и на любое сообщение внутри него.

Что ещё нового:

  • Теперь после восстановления соединения всегда будут актуальные данные.
  • Вернули кнопку изменения роли в таблице сотрудников.
  • При выборе ответственных для задачи рядом с именами отображаются статусы сотрудников.
  • Сделали плавнее и красивее кнопку перехода к последним сообщениям в чате.
  • Систематизировали дизайн окна настроек уведомлений и других модальных окон.
  • В тредах при вводе @ теперь всегда появляется подсказка по упоминаниям.

Кое-что починили:

  • Поправили проблему с часиками после отправки сообщений — сообщения теперь ходят как часы.
  • Устранили мигание при выборе реакций на сообщения.
  • Исправили баг с прыжками и миганием при отправке сообщений в треде.
  • И сделали ещё несколько технических доработок.