Обзор

Администрирование состава участников пространства и их профилей через API · Интеграции на основе API для создания чатов и отправки сообщений в указанные чаты · Входящие вебхуки для упрощенной отправки сообщений без API · Получение информации в реальном времени при помощи исходящих вебхуков · и многое другое

Боты

Боты в Пачке являются основным способом создания автоматизаций. С помощью ботов вы можете использовать входящие и исходящие вебхуки, а также использовать API.

Входящий Webhook

Входящий вебхук позволяет вам от имени бота отправлять сообщения в чаты, в которых бот состоит. При этом вам не требуется использовать API, а гибкость работы с принимаемыми данными вы можете настроить с помощью шаблонизаторов Liquid и Mustache.

Исходящий Webhook

Исходящий вебхук позволяет вам получать уведомления о различных событиях на указанный вами URL.

Доступны следующие типы событий:
- Новые сообщения
- Редактирование и удаление сообщений
- Добавление и удаление реакций
- Нажатие кнопок
- Изменение состава участников чатов
- Изменение состава участников пространства

Вы можете как получать события о всех новых сообщениях, так и только тех, которые начинаются с указанных команд.

API

Каждый созданный бот имеет свой уникальный токен для работы с API. Если вам нужно создавать чаты, управлять составом участников чатов, отправлять сообщения в указанные чаты и создавать интерактивное взаимодействие пользователя с ботом - вам необходимо использовать API.

Администрирование

Вы можете автоматизировать управление составом участников пространства и наполнением их профилей. Каждый сотрудник в компании с ролью «Администратор» и «Владелец» имеет свой уникальный токен, который позволяет ему использовать уникальные методы API, недоступные ботам.

Список уникальных методов API:
- Новый сотрудник
- Редактирование сотрудника
- Удаление сотрудника
- Новый тег
- Редактирование тега
- Удаление тега
- Удаление сообщения

Аналитика

На тарифе «Корпорация» владелец пространства может запросить экспорт через API, тем самым автоматизировать выгрузку сообщений и построение аналитики (или регулярное создание личных бекапов сообщений пространства).

Дополнительно, на любом тарифе можно получить сообщения доступных чатов через метод Список сообщений чата.

Unfurl

Дополнительным исходящим вебхуком является возможность отслеживать отправленные пользователями ссылки и дополнять их своими данными, полученными из других систем.